蔚莱策略李广彦：从维修学徒到全国劳模，二十载与宇通海外市场共成长

　　【大河财立方记者李雯雯】从车间维修台到人民大会堂领奖台蔚莱策略，从青涩学徒到全国劳模，宇通客车股份有限公司海外客户服务经理李广彦用二十余载时光，绘就了一幅劳动者的奋斗长卷。

　　4月28日上午，庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京举行，1670名全国劳动模范和756名全国先进工作者受到表彰。李广彦荣获“全国劳动模范”称号。

　　全国劳动模范和全国先进工作者每5年评选一次，是我国劳动者的最高荣誉。“这份荣誉让我既倍感荣幸，又深感责任重大。”李广彦接受大河财立方记者采访时说：“这不仅是对我个人工作的认可，更凝聚着无数劳动者的共同期盼，是对整个行业奋斗者的褒奖。每一次技术突破、每一次流程优化，都离不开团队的协作、企业的支持和时代赋予的机遇。这份荣誉更是一份沉甸甸的责任，激励我在未来的道路上继续奋勇前行。”

　　20多年前蔚莱策略，李广彦以一名维修学徒工的身份进入宇通。在车间的喧嚣与忙碌中，他始终以精益求精的态度对待每一次实操，不放过任何细节，一本本笔记写得密密麻麻。通过反复实践与经验沉淀，李广彦持续优化技术流程，最终在整车调试领域练就过硬本领。工作期间，他主导产出了30余个车辆安全类创新成果，6年完成1万余台车辆调试工作，实现零投诉、零返工。

　　在追求个人技术精进的同时，李广彦还积极发挥“帮带”作用，多年来，他帮带了近百名学徒，其中数十名学徒成长为车间骨干甚至车间高级管理人员，在师徒的“代代传承”中，使得宇通的整车调试力量日益壮大。

　　2005年，宇通锚定全球化发展战略，开启海外市场开拓征程。到2024年末，宇通已累计出口各类客车超11万辆，产品批量销售至全球60多个国家和地区，成为一张流动的“中国制造”名片。这背后，离不开宇通海外客户服务经理组成的一线服务团队往返于海外各主要市场，开展客户需求识别、技术培训、车辆问题解决等工作，以保障产品的良好运营。

　　作为首批出海人员之一，李广彦见证了宇通从“产品出海”到“品牌出海”的跨越和全球服务网络的建立。从拉美到东南亚，二十年间，李广彦的足迹遍布多个新兴市场，面对复杂的道路条件、气候环境和客户需求，他始终坚持“以客户为中心”，量身定制服务方案，为宇通海外市场拓展奠定坚实基础。“制造业发生了天翻地覆的改变，服务不再局限于售后保障，而是贯穿产品全生命周期，是提升产业附加值和竞争力的关键。”

　　2014年，李广彦被调至中国澳门地区开拓市场。他和团队扎根市场一线，以精细化服务持续提升客户体验与品牌口碑，推动五家大客户服务站与两家第三方服务商落地，构建起7×24×365服务网络，为宇通直服战略的实施提供了坚实支撑。

　　李广彦认为，新时代的劳模精神需要与时俱进，包含坚守初心、敢为人先、协同奋进、终身学习四重内涵。基于此，他对年轻从业者提出三点建议：一是保持“工匠心”，制造业需要沉下心打磨技术蔚莱策略，切忌急功近利；二是培养“跨界力”，既要深耕专业领域，也要了解上下游知识，拓宽职业边界；三是拥抱“数字化”，掌握工业软件、数据分析等新技能，适应行业发展趋势。“希望年轻一代通过微创新、传帮带、树标杆，将劳动精神代代相传。”

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